자주묻는질문 FAQ

  • [취소/교환/반품/환불] 주문한 것을 반품 하고 싶은데 어떻게 하나요?
  • 대표 관리자
  • 2016.11.09
  • 1073
  • 0점

A. 제품 수령 후 7일 이내에 아래 주소로 반품 사유서를 작성하여 반송 해 주시면 환불금액은 무통장일 경우 적립금 또는 통장 입금으로, 신용카드의 경우 카드취소&적립금 환원으로 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. 제품 수령 후 불량 및 설명 또는 내용과 다른 경우가 아닌 고객님의 변심 또는 원하는 상품이 아닌 경우는 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.

반송주소: 서울시 강남구 역삼동 681-16 나강타워 7(봉은사로 306)

1. 제품의 반품/교환/환불을 원하실 경우 먼저 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

고객님의 부주의로 포장 훼손,상품이 멸실,된 경우는 반품/교환/환불이 불가능합니다.

2. 상담 후 택배기사가 (1~3일 소요) 고객님 댁까지 방문하여 해당상품을 수거합니다.

3. 출고 이후의 환불은 상품회수 후 이루어집니다.

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